1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego corvalismorpheus.info, prowadzonego przez Corvalis Morpheus z siedzibą w Krakowie przy ul. Starowiślnej 44, 31-035 Kraków.

Serwis oferuje kursy i szkolenia z zakresu terapii uzależnień oraz pracy socjalnej. Korzystanie z naszej platformy oznacza akceptację wszystkich postanowień zawartych w niniejszym dokumencie.

2. Definicje

• Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem corvalismorpheus.info
• Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu lub jego usług
• Konto – indywidualne konto użytkownika w serwisie
• Kurs – program edukacyjny oferowany przez platformę
• Treści – wszystkie materiały dostępne w serwisie
• Usługodawca – firma Corvalis Morpheus

3. Rejestracja i konto użytkownika

Warunki rejestracji

Aby korzystać z pełni funkcjonalności serwisu, należy założyć konto użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania prawdziwych danych osobowych.

1. Użytkownik musi być pełnoletni lub posiadać zgodę opiekuna prawnego
2. Dane podane podczas rejestracji muszą być aktualne i prawdziwe
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania
4. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto

Bezpieczeństwo konta

Użytkownik zobowiązuje się do ochrony swoich danych logowania. Wszelkie działania wykonane na koncie użytkownika są jego wyłączną odpowiedzialnością. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu, należy niezwłocznie skontaktować się z naszym zespołem.

4. Zasady korzystania z serwisu

Korzystając z naszej platformy, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad:

• Używanie serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem edukacyjnym
• Niepowielanie i nieudostępnianie materiałów bez zgody
• Zachowanie kultury osobistej w kontaktach z innymi użytkownikami
• Nienaruszanie praw autorskich i własności intelektualnej
• Niepublikowanie treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami

5. Właściwość intelektualna

Wszystkie materiały dostępne w serwisie, w tym teksty, grafiki, nagrania audio i wideo, prezentacje oraz inne treści edukacyjne, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Corvalis Morpheus lub podmiotów trzecich, które udzieliły odpowiednich licencji.

Dozwolone użycie

Użytkownik ma prawo do:

• Przeglądania materiałów w ramach zakupionego kursu
• Tworzenia notatek na własny użytek
• Pobierania materiałów oznaczonych jako dostępne offline

Zakazane działania

• Kopiowanie materiałów w celu komercyjnym
• Udostępnianie dostępu do konta innym osobom
• Nagrywanie lub reprodukowanie treści bez zgody
• Wykorzystywanie materiałów do prowadzenia konkurencyjnej działalności

6. Płatności i refundacje

Zasady płatności

Płatności za kursy są procesowane przez bezpieczne systemy płatnicze. Akceptujemy karty płatnicze, przelewy bankowe oraz popularne portfele cyfrowe. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Polityka zwrotów

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że nie rozpoczął korzystania z więcej niż 20% materiałów kursu. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania wniosku o refundację.

7. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności, która stanowi integral część niniejszego Regulaminu.

Cele przetwarzania danych

• Świadczenie usług edukacyjnych
• Komunikacja z użytkownikami
• Realizacja obowiązków prawnych
• Marketing bezpośredni (za zgodą)
• Analiza statystyczna i ulepszanie serwisu

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Corvalis Morpheus dokłada wszelkich starań, aby informacje i materiały edukacyjne dostępne w serwisie były aktualne, kompletne i rzetelne. Jednakże nie możemy zagwarantować stuprocentowej dokładności wszystkich treści.

Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wartości wykupionego kursu. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub inne straty wynikające z korzystania z serwisu.

Wyłączenia odpowiedzialności

• Problemy techniczne niezależne od usługodawcy
• Przerwy w dostępności serwisu z przyczyn technicznych
• Działania osób trzecich naruszające bezpieczeństwo
• Nieprawidłowe używanie serwisu przez użytkownika

9. Rozwiązywanie sporów

W przypadku powstania sporu między użytkownikiem a Corvalis Morpheus, zachęcamy do najpierw próby polubownego rozwiązania problemu poprzez bezpośredni kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, właściwym dla rozpoznania sprawy będzie sąd właściwy dla siedziby naszej firmy w Krakowie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Procedura reklamacyjna

1. Składanie reklamacji na adres [email protected]
2. Rozpatrzenie reklamacji w ciągu 14 dni roboczych
3. Przesłanie odpowiedzi wraz z decyzją
4. Ewentualne wdrożenie działań naprawczych

10. Zmiany regulaminu

Corvalis Morpheus zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany mogą wynikać z rozwoju serwisu, zmian w przepisach prawa lub usprawnienia świadczonych usług.

O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez powiadomienia w serwisie, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.